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使用三星中央空调时，若遇到故障可先检查遥控器是否正常，电池是否没电。若室内机不制冷，先看出风口是否被遮挡，滤网是否脏堵，清理滤网后再观察外机是否运行，外机风扇不转可能是电容坏了，压缩机不启动可能是线路接触不良。还有一种情况是显示屏显示E1或E2，这时候先断电重启试试，不行的话联系维修人员，避免自行拆解造成安全隐患。日常使用注意定期清洁滤网和外机，能减少故障发生。
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三星中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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