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格力空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 当您的格力空调出现运行异常，请先参考以下常见故障及排查建议：
不制冷/制热：检查遥控器模式是否正确（制冷设24℃以下，制热设26℃以上），滤网是否堵塞（建议每月清洗），外机散热片是否积灰（可用软毛刷轻扫）。若仍不工作，可能是压缩机或四通阀故障，需专业检测。
漏水问题：观察冷凝水排水管是否弯折，室内机倾斜角度是否过大（建议保持1°°坡度）。蒸发器结霜需先断电除霜，若频繁漏水可能是接水盘破损或排水孔堵塞，及时清理即可。
异响/异味：开机前检查出风口是否有异物，运行中若出现嗡嗡声可能是电容老化，建议联系售后更换启动电容。异味多因滤网霉变或蒸发器积尘，定期清洁可避免。
- 避免夏季高温时段频繁开关空调，停机后等待5分钟再启动，延长压缩机寿命。
- 遥控器电量不足时，屏幕会闪烁提示，建议使用7号碱性电池。
- 安装时确保外机支架承重≥空调净重1.5倍，远离易燃物。
若以上方法无法解决问题，请勿自行拆解，可通过**渠道提交故障信息，我们将在2小时内响应，24小时内完成检修。
格力空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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