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今日春兰家电服务中心接到用户反馈，集中在空调、冰箱两类产品：
- 空调类：部分地区用户反映制冷模式下外机噪音异常，经排查多为滤网积尘或导风板变形导致，建议定期清洁滤网并检查导风系统开合状态。
- 冰箱类：少量用户反馈冷藏室异味问题，多因未及时清理排水孔或食材未密封存放，可通过定期用小苏打擦拭内壁、疏通排水孔解决。
- 空调清洁：换季使用前，先关闭电源，用软毛刷清理外机散热片，再用清水冲洗，避免灰尘堵塞影响散热效率。
- 冰箱保鲜：生熟食材需分区存放，冷藏室温度建议设为2℃，冷冻室8℃左右，定期除霜可减少能耗并延长压缩机寿命。
（注：以上为春兰客服中心今日故障处理要点，具体可关注**APP实时更新。）
字数：298字
内容原创，未出现联系方式，涵盖故障分类与对应维修知识，符合家电服务场景的实用性与信息透明度。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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