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今日（X月X日）上午9:000:30期间，因系统升级导致部分用户在线报修功能暂时无法使用，相关工单已由人工加急处理，预计12:00前恢复正常。请您耐心等待，给您带来不便深表歉意。
使用燃气热水器时，若出现火焰自动熄灭情况，可能是空气进气口堵塞。建议定期清理热水器侧面的进气格栅，保持通风顺畅。清理时先关闭气源和电源，用软毛刷轻扫灰尘，避免硬物损坏部件。
若您在报修过程中遇到问题，可通过APP自助查询维修进度，或关注**公众号获取最新服务动态。感谢您的理解与支持！
红日所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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