清华同方太阳能服务电话推出全国统一24小时人工维修热线
清华同方太阳能服务电话11557
清华同方太阳能常见故障、原因分析及全套解决办法
一、不上水 / 上水缓慢、水位不上升
故障 1:完全无法上水
原因
自来水停水、水压过低;进水总阀关闭;过滤器堵塞
电磁阀损坏、线圈烧坏,无进水动作
传感器(水位探头)故障,控制器误判满水锁死上水
管路冻堵、上下水管结冰堵死
解决方法
检查自来水供水,打开进水阀门,拆下进水滤网清洗泥沙
断电重启控制器,听电磁阀有无 “嗡” 声,无声则更换电磁阀
更换水箱内置水位传感器;冬季管道包裹保温棉、加装电伴热带化冻
故障 2:上水很慢,半天水位只涨一点
原因
进水滤网长期积垢堵塞;水压偏低
管道弯折、压扁,水路流通不畅
电磁阀阀芯水垢卡滞,开度变小
解决方法
定期清洗进水过滤器;水压低加装增压泵
理顺水管,避免挤压弯折;拆卸电磁阀除水垢或换新
二、不出热水 / 水温很低、白天晒完水依旧凉
故障 1:晴天水温极低,集热管不吸热
原因
真空管破裂、漏气,真空层失效,保温吸热能力丧失
真空管表面覆盖厚灰尘、树叶遮挡阳光
上下水管保温层脱落,热水循环散热快
水箱保温层老化进水,保温失效
解决方法
检查玻璃管有无裂纹发白,破损直接更换真空管
清水冲洗真空管外壁,清理遮挡杂物
重新包裹加厚保温棉,外包铝箔防晒防水
故障 2:有水但放出来全是冷水
原因
冷热水串水:止回阀失效,冷水直接倒灌水箱稀释热水
混水阀阀芯损坏,冷水持续混入
上水阀关不严,持续进冷水降温
解决方法
在进水管加装单向止回阀;更换故障混水阀
检修上水电磁阀,关闭不严直接更换
三、漏水故障(分多处漏水)
1. 真空管底部密封圈漏水
原因:胶圈老化硬化、水垢腐蚀、安装错位
解决:放空水箱水,更换全新硅胶密封圈,安装均匀对齐
2. 水箱接口、侧端盖渗水
原因:丝口生料带老化、内胆轻微腐蚀、法兰垫片破损
解决:排空水箱,重新缠绕生料带,更换法兰密封垫;内胆锈蚀严重需更换水箱
3. 室外管道接头滴水
原因:接头松动、水管老化开裂、保温层进水冻裂
解决:拧紧接头,破损管路截断更换,全程包裹保温伴热
4. 溢流管一直流水(水满不停溢水)
原因
水位传感器失灵,控制器接收错误信号持续上水
电磁阀关闭不严,缓慢持续进水
控制器主板故障,无法停止上水
解决
更换水位探头;断电清洗电磁阀阀芯水垢;主板损坏更换仪表控制器
四、仪表控制器故障(显示屏报错、失灵)
故障 1:屏幕不亮、无显示
原因
电源插座断电、变压器烧坏、电源线断裂
仪表主板烧毁
解决
检查供电,更换匹配电源适配器;主板损坏换新仪表
故障 2:水位 / 温度显示错乱、数字乱跳
原因
水箱传感器线路破皮短路、接头进水受潮
温度、水位探头结垢失效
解决
重新包扎线路防水接头;整套更换水箱传感器探头
故障 3:自动加热不启动(带电辅热款)
原因
设定温度低于当前水温;电加热温控器跳闸保护
加热管结垢严重、加热管烧坏;漏电保护器跳闸
解决
调高加热设定温度,复位漏电保护开关
排空水箱除水垢,万用表检测加热管,损坏直接更换
五、电辅热相关故障(带电加热机型)
通电不加热
原因:漏保跳闸、温控器断路、加热管烧毁、线路接触不良
处理:复位漏保;检测温控开关;更换加热管
一加热就跳闸
原因:加热管漏电、线路受潮短路、漏保开关老化
处理:禁止继续通电使用,更换加热管,排查线路防水
加热很慢,耗电量大
原因:加热管水垢包裹,导热变差;水箱保温差热量流失
处理:排空水箱清洗内胆与加热管水垢,修复管道保温
六、管道循环、回水故障(分体 / 带循环泵机型)
循环泵不工作,热水到龙头等待很久
原因:循环泵卡死、温控探头故障、泵电源断开
解决:手动轻拨泵叶轮,检修线路,更换循环泵
循环不停机,持续空转耗电
原因:回水温度探头失灵,控制器误判冷水
解决:更换回水温度传感器,重新设置循环启停温度
七、冬季管道冻堵、冻裂
管道结冰不出水
原因:保温层单薄、无电伴热,低温冻实管路
解决:开启电伴热带融化冰块;长期使用加厚保温棉 + 伴热带
冻裂水管大量漏水
原因:夜间低温无保温,水结冰膨胀撑裂 PE 管
解决:更换破损水管,全屋室外管路统一做防冻保温
八、用水忽冷忽热
原因
自来水水压波动大;邻居同时用水分流
混水阀调节性能差;水箱水位过低
解决
加装稳压阀;避开用水高峰;更换恒温混水阀;及时补水
九、上水 / 用水有异响、噪音大
上水时嗡嗡震动
原因:水压过高、电磁阀共振、管路固定松动
处理:进水口加装减压阀,固定管道卡扣
水箱内部咕噜异响
原因:真空管冷热对流、内胆水垢过多、有空气
处理:定期排污除垢,多次上水排气
十、水垢堵塞、排污不畅
现象:上水慢、水温上不去、加热耗电高
原因:水质硬,内胆、真空管、加热管积满水垢
解决方法
关闭进水,放空水箱污水;
专用太阳能除垢剂循环浸泡清洗;
日常加装前置过滤器、软水装置减少结垢
安全操作提示
检修电路、电加热前务必断开总电源,防止触电;
冬季冻堵严禁明火烘烤管道,避免烫坏水管引发漏水;
真空管易碎,高空检修做好安全防护;
内胆漏水、加热管漏电、大面积冻裂等故障,建议联系专业维修,不要自行拆解。