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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、咸阳、重庆、长沙、怀化、泰州、马鞍山、滁州、徐州、武汉、宜昌、南通、
科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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科龙家电售后中心今日处理多类常见故障：空调出现不制冷、漏水或异响时，先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次），外机散热片若积灰可轻刷处理；冰箱制冷异常需留意门封条密封性，可用百元钞测试吸力判断是否老化。洗衣机故障多集中于不脱水、异响，可先断电重启，排水阀异物需专业人员拆解清理。