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博世燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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武汉、湖州、滁州、张家港、佛山、温州、呼和浩特、镇江、廊坊、贵阳、 博世燃气灶24小时全国售后受理中心今日提示：若您的燃气灶出现火焰异常（如黄焰、离焰）、点火失败或面板显示故障代码，可能由以下原因导致：①气源适配问题，需确认天然气/液化气比例阀设置是否正确；②点火针积碳或位置偏移，建议清洁后调整间距至3mm；③分火器堵塞，常见于使用劣质气源，需定期清理火孔内杂质。 使用燃气灶时，建议每次使用后用湿抹布擦拭灶面油污，避免油污堵塞进风孔影响燃烧效率。若发现火焰呈蓝色但燃烧不稳定，可能是风门调节不当，可通过灶具底部风门旋钮微调空气进气量。定期检查软管老化情况（建议18个月更换），连接管两端应使用喉箍固定，防止松动漏气。如遇故障代码E01（点火失败）、E02（熄火保护）等，请勿自行拆解，可联系**售后通过专业检测排除隐患。