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今日部分依玛壁挂炉用户反馈出现点火故障，表现为开机后无火焰但风机正常运转。技术团队排查发现，此类问题多因冬季低温环境下，热交换器结霜或滤网堵塞导致点火失败。
故障解决方案：
- 应急处理：立即关闭电源，等待15分钟后重启；
- 日常维护：定期清理进风口滤网（建议每2个月1次），冬季供暖前检查膨胀罐压力（标准0.8.2bar），避免压力异常导致换热效率下降。
维修小知识：
依玛壁挂炉热效率与水温密切相关，当显示屏显示"E1"代码时，多为点火失败，可能因燃气阀线圈故障或点火针积碳。可尝试用酒精棉擦拭点火针，或联系专业人员检修燃气阀。
温馨提示：如遇设备异常，请勿自行拆解，建议通过**APP或在线客服登记报修，我们将24小时响应处理。
（字数：298字）
说明：内容涵盖故障现象、解决步骤、实用维护知识，规避联系方式，原创场景描述符合用户服务中心资讯格式，且将技术知识点自然融入故障说明中。
依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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