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 售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精

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稳健发展，取得
   
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 (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
   
 (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
   
 (3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建

立维修制度及
   
 时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
   
 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
   
 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为

您的机器排除
   
 故障，力求当天完成维修。
   
 (6)经我中心(北京创维洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量

出现问题，我中心
   
 负责返修。
   
 创维服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
   
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 公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心
   
 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
   
 二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
   
 三、企业目标：创一流的品牌
   
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 六、人才理念：唯才是用
   
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