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成都XJ冷水机售后基本原则
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1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象

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推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合
国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。

近年来，深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制
问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。

是适应我国经济发展新常态的必然要求。
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假XJ冷水机不歇息，

保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，
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根绝乱收费。
(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的
(5)经我中心(成都XJ冷水机修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为6个月，
咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修。
(6)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。
(7)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户
调查满意率、树立用户满意率调查表
(8) 对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。修理中心具有
国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员修理专业服务商。

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌。客户100%满意，

4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

成都XJ统一维修热线；028-83085150,400-666-1443,售后服务客服电话，上门维修热线，故障报修━811—9608
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