维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.

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开机，有档位有温度显示，但无法调节档位首先，将空气开关打下后再打上去，如果可以调节档位则说明微电脑死机，如果仍然不能调解档位，则可能热水器按键出了故障，或者浮磁、干簧管出现故障，应通知本公司特约维修点维修。

燃气热水器水温忽冷忽热不稳定，热负荷或高层水压不稳都会导致水温与设定好的水温不相符，出水量不仅小还会忽冷忽热。可以更换升数较大的热水器或者选择将进水量调小；另外温度传感器出现故障的话也会导致水温忽冷忽热，可以更换温度传感器

e故障怎么解决；原因：万家乐热水器显示E是过热保护防干烧装置动作，一般是由水温使用过高、混水使用造成的。解决方法：、检查热水器是否干烧的情况发生，查看磁铁是否能复位；、检查过热保护是否有故障，复位即可；、检查熔断器是否烧坏，*更换熔断器；、检查霍尔传感器是否卡死，清理杂物即可；、检查测温头是否有赃物，清洗测温头赃物；、检查水压是否正常，如果水压太小找物业增加水压。

电热水器出水温度低：电热水器在使用过程中，发现出水温度过低，首先要考虑温控器设置的水温是否过低，将温控温度设定为较高位置（高℃），这样出水温度就会提高。如果出水温度还是低，很可能是控温器或加热管坏了，则需要拆卸更换，一般更换零部件需要专业人士维修。

服务态度；客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。

服务承诺；严格按照（家电维修协会所制定的收费）来进行收费！

服务作风；迅速反应，雷厉风行，精益求精！

服务理念；对客户的服务没有较好，只有更好！

服务目标；服务零缺陷，客户*满意。 

服务标准；客户永远是对的维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修

客户须知（上门费+配件费+维修费=总费用）

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