维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.

重新启动机顶盒即可。海信液晶电视按键的操作方法及简单故障排除
  预置频道：首先，请使用自动搜台功能，自动调出当地的电视节目。然后用手动搜台、频道编辑等功能预置频道，以使您能按照自己的意预置频道：
首先，请使用自动搜台功能，自动调出当地的电视节目。然后用手动搜台、频道编辑等功能预置频道，以使您能按照自己的意愿随意排列节目，快捷、方便、实用。
只有图像没有声音
1、首先，用菜单键打开主菜单，并用音量增/减键选中电视设置菜单，然后用节目增/减键选中自动搜台项，再在弹出的子菜单中选项择是或否。
2、按音量增键，即可以开始自动搜台，所有正在广播的频道将被自动存储起来。搜索完后，将显示搜索到的第一个节目。
二、手动搜台：
首先按上述方法选中电视设置菜单，用节目增/减键选中手动搜台项，用音量增键开始搜台。
1、首先选中电视设置菜单，用节目增/减键选中声音制式。
通过遥控器的“开/关”键，将机顶盒从待机状态切换到观看状态。
注：声音制式不正确，会导致图像和声音异常，在中国大陆一般选择D/K即可。
无声音
四、微调：
1、首先选中电视设置菜单，用节目增/减键选中微调项。
2、按音量增/减键对当前节目进行微调，直到满意为止。调整范围为中心频率左右2MHZ。
五、节目跳跃：
*不要在电视机旁使用吹风机或其它电器。
1、首先选中电视设置菜单，用节目增/减键选中跳跃项。
2、用音量增键设置节目跳跃“开”或“关”。在用节目增/减键进行节目浏览时，所有设置为“开”的节目将被跳过，但这些节目仍可以用节目号直接选取，也可以通过节目号项，使用音量增/减键来选择。
六、节目编辑：
1、首先选中电视设置，用节目增/减键选中频道编辑项，然后按音量增键，进入下一级菜单。
三、声音制式的选择：
注：交换是把节目1的内容和节目2的内容进行互换；拷贝是把节目1的内容复制到节目2，替代原有内容。
观看电视节目：
连接好电源线，打开电视机，选择您想看的电视节目。
一、选择节目：
若要选择0～9的节目号，直接用数字键输入节目号即可；在选择10～199节目号时，节目号各位数字输入时间间隔不能超过3秒。
一、自动搜台：
二、节目浏览：
在无菜单的情况下，可以用遥控器或本机面板的节目增/减键按顺序浏览电视节目。
三、节目交替：
按交替键，可以直接返回到前一次观看的节目。
四、调整音量：
在无菜单显示的情况下，使用遥控器或本机面板的音量增/减键可以调整音量大小。
五、图像定格：
使用遥控器上的画面静止键，可以把前前的图像静止后持续显示，同样使用该键，可以取消当前的静止图像。
六、节目号显示：
通常换台3秒钟后，节目号将自动消失。按压遥控器上的屏显键，将显示当前节目号，显示内容在按键动手约3秒钟后自动消失。
简单故障的排除方法:
现象
可能原因
解决方法
无图像
*电缆已损坏或连接松脱。
*没有连接电源线、天线或录像机。
*检查电源线、天线和录像机连接是否正确。
*电缆已损坏或连接松脱。
*没有接通电视机电源。
*按压遥控器或主机的待机键。
*插好电源线。
无声音
*音量水平过低。
*声音被取消。
*按压音量键以提高音量水平。
*按压静音键以取消静音。
*伙音连接线连接好。
图像有雪花状斑点
有噪音
*检查天线电缆以及电视机、录像机和墙上
的电缆连接是否正确。
*频道预设不准确。
*再次设定频道和微调频道。
*天线定位方向不正确。
*调整天线方向。
图像有点线或条纹
*受周围环境（如汽车、霓虹灯、吹风机、发电机等）影响。
*调整天线方向以减低干扰。
图像出现重影
*广播信号受周围高山或大厦干扰。
*天线定位方向不正确。
*使用高定向天线。
*调整天线方向。
将电视机与机顶盒之间的视音频线对应接好、将电视机端的视音频接在输入端。
图像无色彩
*色度水平设定过低。
*如大色底水平设定。
*天线定位方向不正确。
遥控器失灵
*遥控器电池能已耗尽。
*检查遥控器电池电量或更换新电池再试。
*电池极性装错。
图像或功能异常
正常现象，机顶盒只要一接电，小红灯便亮，将机顶盒从待机状态切换到观看状态
*人工误操作。
*静电或电磁干扰。
*连续开关机。
*关掉电源，并重新打开电视机。`
数字电视常见问题
故障现象
问题对象
解决方法
将电视声音打开
开机不显示
电视问题
接通电源，检查指示灯是否亮，不亮需由技术人员处理。
将电视机切换到与输入端子相对应的视频通道。（例AV1、AV2）
由技术人员更换视音频线或检修电视机的输入端子。
机顶盒问题
接通电源，检查指示灯是否亮，不亮需由技术人员处理。
信号问题
联系有线电视台，检查信号问题。
检查有线电视信号线两端是否接好，确保插入有线后再开主电源。
图像出现严重马赛克并显示无信号
电视问题
无
机顶盒问题
将有线电视信号线与机顶盒接好并保证接触可靠。
信号问题
联系有线电视台，检查信号问题。
图像突然停止不动
电视问题
无
关掉图像静止功能。
机顶盒问题
关闭机顶盒及电视后，重新启动，由主菜单进入系统设置，再选择频道搜索，重新搜台。另外机顶盒的软件运行或硬件故障都会导致死机，如重新启动后仍不好，需由技术人员处理。
信号问题
将有线电视信号线与机顶盒接好并保证接触可靠
联系有线电视台，检查信号问题。
电视问题
由技术人员检测电视机的音频输入端子。
机顶盒问题
将机顶盒音量打开
重新将机顶盒与电视的音频线联接。
机顶盒音频电路故障，需要技术人员检测
信号问题
无(可以换其它频道试试)
只有声音没有图像
电视问题
由技术人员检测电视机的视频输入端子。
机顶盒问题
重新将机顶盒与电视的视频线联接。
机顶盒视频电路故障，需要技术人员检测
信号问题
无(可以换其它频道试试)
节目声音混音与内容不符
电视问题
*调整天线方向。
无
通过声道键选择正确的声道，或者切换到电视状态。
信号问题
机顶盒问题
个别台信号问题，可忽略不计。
各频道的音量大小不一样
电视问题
无
机顶盒问题
属于正常现象，目前机顶盒软件设计成各个频道对音量都有记忆功能，在调节某个频道的音量后，系统会自动存储，因此出现频道间音量不同的现象。
信号问题
电视收看正常,但不显示频道号,机顶盒红灯闪烁.
电视问题
无
机顶盒问题
机顶盒内部故障，需技术人员检测。
信号问题
无
机顶盒小红灯亮，但不显示时间。
电视问题
无
机顶盒问题
信号问题
2、用音量增键选择正确的声音制式。
无
多个频道出现黑屏，显示E48无信号现象
电视问题
无
机顶盒问题
无
信号问题
*检查电池极性是否装错。
联系有线电视台，检查信号问题。
有时机顶盒会出现“此机顶盒只适合青岛使用”问题是怎么回事？
2、用节目增/减键选中节目1项，并用音量增/减键设置节目号。然后按同样的方法设置节目2的节目号。
3、用节目增/减键选中交换或拷贝，然后按音量增键即可。
机顶盒问题信号问题
此问题在热线中很难判定到底是机顶盒问题还是有线信号问题,首先可建议用户将机顶盒重启,如无效则建议用户联系有线台登门查看有线信号
机顶盒在接通电源后液晶屏上显示8888是什么原因
机顶盒问题信号问题
有可能是刚开机时机顶盒需要初始化,属正常;也有可能是因为用户误操作,打在"信息"或"股票"的收看模式下,也会出现此种情况,指导用户按一下遥控器上的"电视"键即可;也有可能属信号问题,可建议用户联系有线台登门查看信号
用户询问机顶盒面板所显示的时间不能调节
正常现象
机顶盒前面板显示的时间是标准的北京时间,无法调节.