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2013年，我们将通过更加有力的三大战略实施，使TCL空调尽早进入行业前三。”对于2013年的市场情况，TCL空调事业部副总经理李文国了然于胸，并早已制定好了具体的发展战略。具体来说，三大战略是指人才战略、营销模式战略、组织效率战略。       与此同时，TCL还推出了五大系列空调新品强势登陆2013空调市场，通过战略和产品的强力配合，走在行业最前沿。       三大战略保证发展       “人才是成功关键因素的第一步，适合的人才才能有效的执行和推进我们的目标。”李文国指出。2013年很多规模企业通过各种方式精兵简政的时候， TCL空调业却注重员工梯队建设，配合集团雏鹰、飞鹰、精鹰、雄鹰的梯队培养计划，来提高员工自身能力。同时，向行业有识之士抛出橄榄枝，招揽更多优秀的人才，壮大TCL人才资源。       营销模式上，TC空调重点保证在数量和质量上的双提升，使其有更高的承载能力。结构上精耕细作，由地级代理向县级代理推进，利用TCL黑电、白电整体产业联动的契机，发挥联合作战的优势，使得渠道进一步下沉，从而为取得良好的销售做好渠道保障。而在渠道覆盖方面，TCL空调也加大了力度，争取做到县级市场渠道覆盖率达到100%。在提升销售渠道数量的同时，也注重对质的打造。据了解，TCL将重点打造百强渠道卖场、战略渠道卖场、形成一批有代表的千店、万乡客户，形成主推网络，从而打造星罗棋布的营销网络。       据介绍，TCL组织效率战略则是着重强调分公司的服务智能。一方面，实现管理职能的上移，另一方面让业务重心下移。通过对大区总监授权，提升分公司的市场反应速度， 如此一来，分公司可以根据当地具体情况，做出更快、更准的决策。       五大系列产品风靡市场       良好的战略为企业的快速发展提供明确的方向；而卓越的产品则是赢得消费者青睐的重要保障。       近期，TCL空调强势推出雅典娜、E智、王牌热霸、MY酷、钛静五大系列钛金空调产品。以钛金技术为核心，涵盖高端智能、健康生活、优异性能、年轻时尚等诸多因素，全方位满足消费者的多元化需求。尤其钛金技术运用的、3D全直流、人体感温技术、人性化设计的完美融合将空调的智能性发挥到淋漓尽致，自然也为TCL五大系列锦上添花。因此在2013年年初掀起了一股TCL钛金空调热潮。“这五大系列产品一上市，就取得了优异的销售成绩。雅典娜、E智已经成为了高端智能空调的典范；王牌热霸的三分钟速热深受消费者追捧；MY酷则凭借俊酷外观，内涵极限功能得到年轻时尚一族的青睐；钛静空调更是以18分贝的静音效果让众多消费者折服。”卖场销售人员介绍道。         业内观察人士指出，进入2013年，空调行业已经日渐回暖，TCL率先发力，在战略和产品两个方面都抢占先机，势必会取得更加优异的成绩，搅动空调市场的“一池春水”。     北京市TCL售后服务承诺：
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(北京市TCL维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门维修服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。   北京TCL售后维修官网是一家专注于北京市、佛山、东莞、深圳、韶关等区域的TCL品牌维修的服务机构。自从本TCL维修中心成立以来，一直以人为本，服务与咨询为一体的维修机构。为拥有TCL品牌家用电器的市民提供 北京TCL电视机维修、北京TCL空调维修、北京TCL冰箱维修、北京TCL洗衣机等维修和保养。   
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