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三菱空调常见故障答疑       1、顾客反映购买的空调外机有漏水现象，疑是质量问题，进行投诉。 分析：空调漏水的原因有很多，但是并非一定就是质量问题引起的，有可能是因为冷气运转中，管道或管道接头部分因冷却而引起水分冷凝，所以漏水；也有可能因为在暖气运转时或除霜运转时，会流出溶化的水或水蒸气的缘故；或者是暖气运转中会滴下附着热交换器的水分。 2、顾客反映空调未达到设定温度就停机？ 分析：首先，应明确定速空调停机时有2-3度的温差是正常的。空调在制热时，需停机化霜，此时，内机会停，当化霜完毕，内机会继续工作。当热交换器脏或是因电控、系统问题造成空调器保护，也会停机，此时应上门维修。 3、顾客投诉工贸家电承诺安装空调是免费的，但在装空调时却要收50元打洞费？ 分析：工贸家电安装空调免的是服务费，但加管，打混凝土墙洞是要收费的，加管一米50元，打一个混凝土墙洞50元，加氟利昂80-100元。 4、空调外机为什么很响？ 分析：空调外机响是由多种原因造成的： 1)压缩机的工作声 2)运输造成工艺管排列错误 3)垫辅物不平衡，包括紧固件松动。例如：日立压缩机有木垫必须抽掉。 5、安装工上门安装空调，但是没有依顾客的意思顺便接一下电表电线，所以顾客投诉说永乐安装工服务不到位。 分析：国家规定，操作强电者必须有专业电工证，工贸家电的服务人员虽然对空调很专业，但都不是专业的电工，而且接电后会产生一些关于电方面的隐患，出现此类问题后不便解决。因此，用户应当请专业的电工进行接电处理。