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海派之花 厚积薄发




申花集团（中国）燃气热能事业部总经理尹伟民


“过去，前苏联制造工艺水平处于中等，但其制造的战斗机综合性能与美国某些侦察机相比也毫不逊色。这告诉我们，只有适合的才是我们最想看到的。同样，我们要求整个供暖系统都要优秀，综合性能也要优秀，给用户提供优质的产品，配套的系统服务，包括培训、设计、安装、维修等，逐渐形成海派舒适家居系统。”申花集团（中国）（以下简称“申花”）燃气热能事业部总经理尹伟民向《供热制冷》杂志记者介绍着。
尹伟民始终面带微笑而又不失严谨，其宽敞大气的办公室以及整齐排列在大壁橱的近百个荣誉奖杯、奖牌、证书，再加上身后设计大气的展厅内排列着各种燃气热能产品，让记者感受到一种历史“厚重感”。

北方市场“要稳”， 不做先烈，争做先锋

谈及北方市场，尹伟民称，“南方市场，国产品牌和国际品牌分庭抗礼，我有信心做一线品牌。而现在壁挂炉的主要市场在北方。北方市场首先是工程，价格，然后才是品牌，国外品牌价格太高，国内老百姓和工程商难以接受，因此，国内品牌在北方市场反而能做得更好。现在北方壁挂炉真正的用户是老百姓，但决策者不是老百姓而是开发商和建设单位，甚至是燃气公司和经销商，他们首先看重的是价格，在价格基础上，再讲品牌和质量，这是北方市场的现实情况。申花在北方市场首先要稳，不做先烈，要做先锋。”

“申花不冒进，对风险的评估比较保守。申花的目标是做百年老店，声誉高于一切，要建立长期品牌，没有必要用不可控的风险去赚取所谓的高盈利。壁挂炉在我国应用十几年，它的应用很复杂，它是一个系统工程，服务很重要，品牌信誉更重要。申花是国有控股，多元化运作，品牌信誉的优势，保证了申花经营的灵活性、积极性，所谓船小好调头，申花就是以稳健的改制，做一个华丽的转身。”尹伟民强调道。

上海制造 海派之花

随着国家消费水平的提高，大部分家庭开始采取分户供暖方式采暖。申花的市场调研结果显示，南方的分户供暖燃气采暖热水炉（俗称壁挂炉）基本是零售，没有工程，更多的是与装修单位、工程单位，甚至是个体合作，承包一个系统。

施工控制很重要，怎样解决呢？尹伟民提出构建“海派舒适家居系统”的概念，“第一，作为燃气具企业，申花不仅提供供暖，更是提供更舒适的家庭中央供热水。申花本身以热水器企业出身，比其他品牌更有优势；第二，壁挂炉只是一个热源，申花要整合上海产业资源，把申花壁挂炉、海派的控制器、分集水器、新风系统、管材等相关配套产品品牌联合起来，形成一个海派舒适家居系统，整体提供服务。”

另外，尹伟民强调，“申花坚持‘上海制造’的质量原则。虽然相对高额的制造成本所带来的价格竞争力削弱是申花进攻全国市场的一大阻力。但针对这种现状，我们并不单一求大，申花会坚持自己的质量原则，稳步切入市场，集中自己的优势资源，重点投入，重点突破，重点打造扶持几大样板市场。将样板市场做大做强后，以点带面、以面连片、分步完成全国市场的切入策略。”

定位于高价值的上海品牌和高品质的产品，加之综合性能优越的整体舒适家居系统，以适中的价格推向市场，将更大的空间留给代理商和分销商，鼓励终端销售高举高打。申花这一策略，不仅提高了产品品牌高度，更拓广了销售渠道，成为代理商、分销商的强大后盾。



申花产品


申花服务“领先一步”

申花今天的产业地位，尹伟民认为这要归功于领先一步”的企业精神和“做强售后服务”理念对申花人的浸透。他表示，“领先一步”的核心在于创新，申花就是依靠创新，成功地实施了多元化战略，实现产业上的快速扩张。而售后服务则是申花的生命。申花对于经销商的要求，首要一条就是要做好产品售后服务，不能有损申花的声誉，其次才是具备活下去、能挣钱的能力。”

目前，申花的发展目标就是竭诚地为社会提供优良的产品与服务。不同区域的各种环境指标参数的差异对壁挂炉的使用有很大的影响。尹伟民告诉记者：“为了打破这种因环境不同而带来的壁垒，申花一直致力于研发生产适合不同地区、不同层次用户需求的产品，并且已经取得了丰硕的技术成果。除此之外，申花还成立了由总公司到不同地区再到小区的三级服务层次组成的服务网络，并把对售后服务人员的培训由公司发展到了安装现场。”

在谈到申花未来的发展时，尹伟民说：“尽管目前我国壁挂炉市场的竞争日益激烈，申花不会急于盲目扩张，坚持在保证质量、完善售后服务、巩固市场的前提下稳步前进，即产品质量高要求不变、售后服务高标准不变，并结合壁挂炉分户供暖的特点推出海派舒适家居系统的新概念——以上海制造为依托、以系统服务为平台推动申花壁挂炉的销售”。

与此同时，申花以市场为导向开发新产品，遵循市场定价原则，市场化运作全国市场，并锁定二级、三级、四级市场作为目标战略市场，与广大经销商建立长期战略同盟关系。相信与有思想的代理商结合自己的资源整合后，将会有极大的市场操作空间。

申花作为上海品牌，仍然在以上海为中心的华东地区坚守，也一直持续牵动着人们的情感和记忆的“原典”。申花扎根海派文化，将质量与服务同步兼修，将申花配送系统以及企业标准配置的品牌标识进行统一设计，焕然一新。近期，申花更是全面贯彻“全新战略”，打造集“稀缺价值”的海派设计与品味于一身的魅力申花品牌形象。
一个有文化内涵的品牌是有强大的生命力的。而申花，也正以更加时尚、高贵、优雅的曼妙身姿，再次盛开在上海乃至全国。