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售后服务流程
、通过电话维修师了解电器现状，确定原因、故障；
、一般问题维修师会指导您自己排除，不能解决的，是否报修；
、如报修，我们登记电器型号、维修地址、联系方式等，然后检测、报价；
、如达成合作，开始完成维修工作，您验收，合格，我们备档。
欢迎您提出宝贵的意见与建议!
一、小吉洗衣机脱水桶不转，波轮转
故障现象:洗衣机脱水桶不转，波轮转
分析洗衣机进入脱水状态时，脱水桶不转，波轮转原因：
离合器棘爪未打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；
离合器方线扭簧生锈、磨损使方线扭簧直径变大，无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；排水挡套螺钉松动，制动臂与挡套距离太开，或者电磁铁烧毁，引起离合器棘爪不能打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转。
处理方法
. 调整离合器棘爪打开的距离为.毫米；
. 更换方线扭簧或者离合器；
. 调整挡套螺钉与制动臂距离为.-.毫米；
. 更换排水电磁铁。
小吉服务目标：缺陷，客户%满意(全市)认真接听客户心声
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
小吉洗衣机售后服务的企业目标：
努力打造小吉洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识。
