为更好的做产好品售后服务工作，我公司为及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的售后人工客服服务电话

有专业人员接听并及时做好反馈记录，并带给解决问题的法。在小时内响应维护服务，小时内到达现场维修，

如有需要到现场指导的，公司会在小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

新购买的智能锁如何安装? 

无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。 

怎么通过应急USB供电

       在智能锁的前面板下端，带有USB供电孔，可以通过充电宝功能紧急供电后，实现开锁。智能门锁在工作时，需要用电来启动开门。如果哪天，它提醒你更换电池或者充电，你太忙忽略了这个事情，有一天下班后，发现没电了，被关在门外，钥匙又都在室内。这个时候只要随身携带的充电宝和USB数据线，将连接线接入智能门锁的USB供电孔，再将另一端接入充电宝，就能为门锁进行紧急供电了，到时你输入指纹或者密码，就可以打开门了。

      一般情况下，智能锁都会产生低电量报警提示，如会出现“电池电量低，请及时更换电池”“电池电量低，请及时充电”“嘟、嘟”等报警提示，此时我们就要及时充好电，或更换电池了。