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五、服务宗旨：您的满意，我的追求
3．坚决维护商场的整体形象
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2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
四、员工宗旨：做一流的员工
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三、企业目标：创一流的品牌
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
九、科技理念：日新月异
(4)不夸大故障，杜绝乱收费。
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
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十、工作理念：不达目的不休息(全市)做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
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(6)经我中心(广州法罗力热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修
只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务。
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心nuhsbxub
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
六、人才理念：唯才是用」
1．树立顾客的原则
八、发展理念：百尺竿头更进一步
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
