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个主动： {走访客户要主动}，沟通交流要主动}，提供服务要主动}，解决问题要主动}。

个统一： >*<统一服务承诺 >*<统一服务用语>*<统一技术培训>*<统一用户档案>*<统一配件价格>*<；

火星人集成灶售后服务站-全国统一服务电话售后服务宗旨；

★以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

★客户至上，服务周到；质量，科技。

★企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。

★客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

★客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

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★高质量服务，高技术，高速度发展。

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