所属分类：新闻资讯　|　2017-04-07　|　点击：0　|　打印文章

        自古以来，孔子认为人性本善，荀子主张人性本恶；美国的管理大家麦格雷戈的X理论和Y理论分别讲的是人性是积极的或是消极的，员工是主动工作的还是被动约束的。等等观点都受到国内外诸多的学者所争论。2017年4月5下午，创新渠道中心总经理朱总应邀给公司相关人员解答了这一困扰大家许久的疑惑。



        传统公司管理都是基于交付，完成公司交付的销售任务，完成领导交付的各项工作。朱总认为，无论员工是被动约束还是主动工作，不能一概而论。根据马斯洛的需求层次论，不同的员工在不同的阶段，所处的需求层次也是不同的。管理者需要做的更多是把公司的工作由交付转变成交易，以最小核算单元为基数，能够让每一个节点的员工都能清楚明白地算出自已能够创造的利润，以利润为导向，细分每一项指标与利润之间的关系。让每一位员工都成为一名经营者且以客户为导向，每一个工作环节都有客户，下一个节点的接收者就是上一工作环节的客户。哪怕是很难用数据衡量的职能部门，依然可以通过经营者的思路，使其工作的接收者以效率督促职能部门，最终达到以效率付费的经营效果。



        同时，每一位员工都需要精通客户理念，了解并引导客户需求，在给公司带来最高利益的前提下，公司才有能力为客户创造更多的价值，才能更便利地为客户服务到家，同时客户也是验证产品的最好渠道。真正的创新是要把技术和模式转化成公司的经营效益，不能创造经营效益的创新都是无效创新，而且创新需要深挖消费者的痛点并结合自身产品本身的特点进行创新，才能真正地为客户为公司为自己创造利润。专业人才易培养，企业家或是经营者的培养是非常困难的。所以，每一位管理者都有责任让员工成为一名经营者，每一位员工都需要有经营者的意识来面对各项工作。（严少娣）