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    网上购买商品，大多数拆包裹验货后便可知好坏。可是一些诸如电器、家居等产品，却需要等安装使用后才知道会不会出现问题。前不久，市民董女士就因为网购家电后的安装问题，而产生消费纠纷。
 
 
　　近日，董女士在京东商城购买了某品牌热水器，商品到货后，由该热水器的镇江维修点负责上门安装。使用后不久，董女士发现热水器的外壳发黄，接口也断裂了。“新买的热水器怎么这么容易老化损坏呢？”董女士仔细查找原因后发现，可能是由于安装师傅将热水器安装在了浴霸下面，在浴霸长时间的烘烤下导致热水器的外部损坏。董女士找到了维修点，却被告知如果要维修的话必须要付费。“这样的损坏完全是由安装不当造成的，责任应该由维修点承担，凭什么我来付维修费？”气愤的董女士最终向工商部门投诉。
 
　　接到投诉后，润州工商人员前往热水器维修点了解情况。经了解，在董女士投诉后，维修点已经帮董女士更换了新的热水器，并按照董女士的要求安装好。
　　乌鲁木齐万和厨卫提醒市民，目前网上销售家电的网站数量众多，消费者在网购家电时，应选择具有一定规模的正规网站或品牌指定经销商，这样的网站在配送、安装、维修等售后环节上更为规范，可以从源头上减少消费纠纷。在收货后，消费者除了当面验货外，还要查看购物发票、质保卡等是否齐全，以免以后发生不必要的纠纷。