维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.

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如您的电器出现故障问题，建议联系妙峰山维修服务中心或服务网点。服务热线电话：--（点击该号码即可拨打）

一.服务政策

把品质指标量化，是深贴人心的举措。 

为此，我们建立*化检测标准，提倡电器可靠性 

以安全性、.适应性、稳定性、抗压性等保障服务品质。 

质量承诺召回制保障：出于对品质的信心

二.服务流程

．为用户清洗、保养、维护服务。 

．服务承诺：市内小时服务到位， 

．市郊小时服务到位，远郊小时服务到位，实行预约上门服务， 

. 小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。 

．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

()严格按照*及作业规程，确保维修质量

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

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()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心  的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心

售后 电话-办事处报修受理；

服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

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服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

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服务目标：服务缺陷客户%满意，只要您公司小时报修，^本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从开始。

随着我国的生活水日益， 已成为人们日常生活中必不可少的，随着的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了

很大的不便! 服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实

"的服务理念皇明热水器售后服务部(妙峰山统一热线)小时维修网点查赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

服务区域各区妙峰山服务网点：军庄五道口、潭柘寺、北京西坝河、北京柳芳、大兴、北关、北京新街口、北京广渠门、昌平北七家、北京东坝、海淀区皂君庙、顺义光明、昌平南邵、海淀区五路居、北京柳芳、北京安贞、良乡、琉璃河、次渠、北关、海淀区花园桥、北京大山子、北京西坝河、海淀区双榆树、北京潘家园、海淀区肖家河、海淀区厂洼、中仓、海淀区西北旺、北京百万庄、昌平立水桥、北京豆各庄、妙峰山、马八角、

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