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回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益
。维修人员都
有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且
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职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗
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光芒热水器修理效劳许诺:
(1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随
修;树立修理
准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
(4)收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范,不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为
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毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(光芒热水器修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量
或更
换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇
。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、
树立用户满意
率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。光芒热水器修理中间具有国
家建设部颁布
的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员光芒热水器修理专业效劳商。
光芒热水器维修的企业目标:
努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
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