1月8日,对于中国人来讲应该是个好日子,但是,这一天对于在泛泰中国公司工作的员工来讲却是黑色的,因为这一天意味着他们在这家韩国公司职业生涯的结束。1月8日,韩国泛泰手机正式退出中国市场。
泛泰在中国的处女秀是高调参加2004年北京国际通信展。清一色的黑色背景、GSM和CDMA全线产品、幽暗的射灯,无不尽显当时韩国第三大手机厂商深沉的气质。喜欢吃中国菜的韩国泛泰株式会社全球总裁李成揆曾表示:要在中国比三星和LG做得好。
为何一家信誓旦旦的企业会在两年后落荒而逃呢?一位原泛泰员工道出了个中原委。
瞄上在中国工作的肥差
“关键的问题出在人的身上,那些在中国公司工作的韩国中层就没有踏踏实实地做事情。”该员工说,“他们从韩国来到中国很大程度上为了总部给予的高额补助,光住房补助每月就将近2万元人民币,老婆、孩子来了也给安排,孩子上学会被送到三语教学的国际学校,花销之巨可想而知。”
据这位人士介绍,从韩国总部派来工作的人有一个共性的特征—懂中文,“可以不懂管理,但一定不能不会中文。有一个领导竟然在短期内做出了四次调整工位的事情,但是在业务上并无建树。”
“总部对中国公司了解得不足,对于中国提出的很多做法支持也不够,而且,一些中层在其位不谋其政,你能想象一个做销售的中层从未走访过代理商吗?泛泰的就是这样。去年曾经发生一件事,公司这面拖欠代理商的费用,以至于代理商集体来北京总部大闹了一场,到现在泛泰还欠快递公司的钱。”
这位人士对韩国领导的形容让人大跌眼镜。“他们跟我们沟通时问,是否能够不给对方付款了,我们说,‘不行,双方有合同在的’,结果,他们又问,能否扣钱,我们回答,‘人家没有错误怎么扣钱’,接下来的说法更不可理喻了,为了不付款,他们甚至非要鸡蛋里挑骨头。”
除了这种对外的工作态度外,企业内部的消耗同样也是这位前员工认为泛泰必然失败的原因之一。“来中国工作真是肥差啊,前一个领导在向总部申请费用时,被后一个领导说,要钱太多,做事太少,所以,前一个领导就成了牺牲品,被后一个同样懂中文的领导取代。”
在被问及离开公司的感受时,这位泛泰前员工无不惋惜地说:“其实,泛泰的产品其实非常好,生生让一群不做事却只为私欲的人给毁了。而且,我现在的确有些担心,那些韩国人承诺的N+1赔偿策略是否能够履行。”
三星、LG要小心
高调进入中国的泛泰仓惶落败,这不由得让人想起在中国全线溃败的日系手机,以及同为韩国同胞的唯开也在去年7月树倒猢狲散,而且,即使还在主流手机之列,但是,剩下的韩国厂商三星、LG也在走下坡路,这些厂商到底怎么了?
“上面提到的泛泰问题是其自身比较突出的,不过,三星、LG还不至于,他们的整体运作还是非常有条不紊的,但是,他们和泛泰有个共性就是本土化做得太差。据我了解,在佳能中国公司早就在淡化日本公司的概念,而是突出品牌,而韩国公司则不然,韩国长、韩国短地挂在嘴上。”原泛泰人士说。
的确像上述人士所言,在韩系手机厂商中,高层均为韩国人,与外界甚至媒体的沟通极为不便,LG尤为突出,三星则已经意识到本土化的重要,所以找到周晓阳来做无线事业部的总经理,这位领军人物曾为摩托罗拉中国区手机业务部的负责人,所以,一个熟悉中国市场的非韩国人带领着三星突飞猛进。
但是,三星的光环已经开始失色。第三方数据显示,尽管三星还位列中国市场第三位,但是其市场份额只有8%,而去年一季度的整体份额在13%左右。LG虽在去年凭借“巧克力”手机大赚了一把,但是市场份额仍旧不足2%。
