中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会日前表示，尽管媒体对平板电视的售后服务争议颇多，但相对于其他消费电子产品，平板电视的售后服务总体状况是良好的。
对于平板电视的售后服务，消费者比照传统显像管电视的“三包”条款，认为其包修期限也应为三年。但制定于1995年的电视“三包”条款并没有包含现在的液晶和等离子等平板电视。因此，一些平板电视厂商以“此电视”非“彼电视”为由，拒绝执行1995年的“三包”条款，引发消费者的不满。
中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会秘书长周明说，2006年中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会共接到关于平板电视的投诉85件，占产品投诉第四位，远远低于移动电话、数码产品和家用电脑。
