201404/27/info_580785.html 维修）成都伊莱克斯洗衣机售后服务电话《我用心,你放心》
成都伊莱克斯洗衣机报修客服热线电话：4006661443 ℡ 028-83085150（限成都市区） 成都伊莱克斯
厨卫电器报修服务热线：4006661443 ℡ 028-83085150非∶常∶感∶谢∶您∶使∶用∶伊莱克斯∶品∶
牌∶∶厨∶卫∶电∶器∶系∶列∶！这里是成都伊莱克斯厨卫电 器厂家授权售后维修服务网点，当您在使
用我们的成都品牌过程中遇到疑问和故障时，可以随时拨打我 们的24小时服务热线，4006661443 ℡
028-83085150随时准备为您服务，我们将竭诚为您做到最好！ 《官方认证售后 服务，安全有保障》 服
务范围：福田区、罗湖区、南山区、宝安区、龙岗区。 服务流程： 第一步拨打热线 我们的服务遍及
全成都，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的灶具出现了
故障，请不要为此烦恼。 第二步登记预约 描述灶具所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼
。您需要描述灶具的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们
将能更快更方便的提 供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服
务时间。 第三步准时上门 我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。 第四步检查
故障 在方便开机的情况下，我们会先实验一下灶具的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排
查，检查出灶具的大体故障原因。 第五步确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出
维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃
维修，我们是不收取费用的(事 先有约的情况下除外) 第六步排除故障 如果您同意维修，我们便开
始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修
结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们 还会清
理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以
后伊莱克斯灶具还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。 第八步提供保修 从维修完毕起，
就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的灶具再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的
维修记录对所修灶具提供保修服务，而且我们会以最快的反应 速度解决您的烦恼! 上门服务规范标准
一、 上门前： 1、预约上门时间. 2、着装整洁 . 二、 上门后 1、上门后，轻按门铃，如无门铃则应
有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。 2、用户开门后，作自我介绍您好，我们是**洗衣机服务
人员，请问是**先生/女士吗？我们现在进行洗衣机服务，并主动出示证件。用户同意后方可进门。 3、进
门前必须穿上鞋套。 4、语言交流，进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对，
与机型是否相符，材料是否齐全；B、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户
意见确定合理安装位置及配管走向（安装）；C、认真听取用户的故障现象说明（维修）。 5、交流后，铺
开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。 6、安装维修时一定要注意到室内环境，布置好
工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。 7、保持手部清洁，避免对用户
家物品造成不必要的接触。 8、安装维修时安全操作作业：A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作；
B、检查室内产品是否安装牢固； C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事；D、解释故障，
维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系。 9、高空作业：A、安装、维修洗衣
机必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否。10、必须注意下面人、物，小心禁止工具滑
落；C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理；D、作业结束后，应对作业现场进行
清理。 11、调试产品，教会用户使用产品，向用户介绍洗衣机性能、注意事项及常用护理。 12、征求用
户是否还有其它的服务要求和意见。 13、礼貌的和用户说再见。本条信息维修）成都伊莱克斯洗衣机售后服务电话《我用心,你放心》由厂家售后服务中心点自行发布，有业务请直接联系厂家售后服务中心点。
