当日上午11时40分许，市民戴先生在305省道南漳县九集镇路段，看见一辆摩托车倒在大货车车头下，一男两女倒在血泊中。戴先生急忙拨打120，电话那头却响起语音广告，约一分钟后，电话自动挂断。他第二次拨打120，播了20秒广告后，急救人员接了电话，戴先生介绍了车祸基本情况，接线人员表示尽快出车急救。.hzh {display: none; } “120是救命电话，怎么播起了广告？”挂断电话后，戴先生觉得急救电话播广告会让人更加着急，遂致电本报反映情况。当日，记者在南漳多次拨打120，却传出“买iPhone4s，iPhone5，办流量套餐……”等广告，每次约几十秒。 针对120急救电话插播广告的问题，22日，南漳县人民医院提交的一份书面情况说明称，经调查，事发5天前电信公司机房升级改造，致使120电话有4天不能正常运行，经多次交涉，于21日上午9时左右恢复正常，恢复正常后120电话即挂上电信部门广告，但医院并不知情。电信部门跟院方解释称系误挂，21日下午3时广告被移除。
