[ 消息] 近日,戴姆勒东北亚投资有限公司与北京奔驰结合宣布声明称,有客户向厂家反竽暌功北京奔驰C级车内存在异味情况。不过经官方检测,结不雅车内甲醛浓度未超出国度标准。奔驰方面表示,会持续对有异味车辆进行检查分析。
『官方声明中所称的204系列指奔驰C级2008款』
根据奔驰收集的用户反馈,部分国产C级(设备了进口地毯的204系列车型)车内可能存在异味,并会使驾乘者认为不悦。而官方也根据国度指导的检测办法对车辆检测,结不雅未发明车内甲醛浓度超出国度标准。(注:我们临时无法肯定奔驰检测异味车辆的渠道和考验车型)
同时奔驰方面表示,这种异味不会威蔽木驳辆应用者的身材健康,并向闻到令人不悦气味的客户们表达歉意。随后梅赛德斯-奔驰授权办事中间将对受异味影响的客户车辆进行检查分析,如发明问题,梅赛德斯-奔驰授权办事中间将采取须要办法进行处理。
编者语:大年夜今朝官方颁布的声明看,仅仅清除了这种异味不会对身材健康袈潇成影响的可能,但实际问题根源却没有结不雅。而大年夜论坛中发明,奔驰C级异味的情况早有产生,不过绝大年夜多半认证车主反馈,异味出自液晶屏四周塑料件或者座椅,这却竽暌闺官方所说的进口地毯无直接关系。
不知是奔驰没有深刻懂得客户的声音,照样想经由过程此声明临时削减呼声。总之,编辑欲望像奔驰这种豪华品牌,寻求用户细节感触感染同样重要,欲望能给花费者一个知足的答复。(文/ 兴珉)
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统计:2011款奔驰c级车内异味问题 http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-588-15801258-1.html
● 官方声明原文如下:
关于梅赛德斯-奔驰C级车异味问题的情况解释
根据厂家的质检结不雅和来自个别客户的反馈,北京奔驰懂得到某些应用中的C级车(设备了进口地毯的204系列车型)车内可能存在异味且有可能使驾乘者认为不悦。
北京奔驰和戴姆勒股份公司对此事赐与了高度存眷。自负年夜该问题出现以来,我们已经开端着手查询拜访;更重要的是,厂家、研发部分和德国总部都在研究为受影响的客户供给一种快速而直接的解决筹划。根据国度指导的检测办法,我们所做的查询拜访并未发明车内甲醛浓度超出国度标准。
尽管如斯,北京奔驰和戴姆勒股份公司仍要向在梅赛德斯-奔驰汽车中闻到令人不悦的气味的客户们表达真诚的歉意。固然今朝还没有证据注解这种异味会威蔽木驳辆应用者的身材健康,但我们在此重申,我们正倾尽全力、在力所能及典范围内,用快速而直接的方法赞助受到此事影响的客户。
为此,梅赛德斯-奔驰授权办事中间将对受异味影响的客户的车辆进行检查分析,如异味的产生是由上述原因造成的,梅赛德斯-奔驰授权办事中间将采取所有须要的办法进行有针对性的处理,为此所采取的所有办法都是免费供给的。
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