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 关于对新都区新城市购物中心四楼无良心的餐厅经营行为的谴责 |
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| 来信人姓名 | 朱女士 | 来信时间 | 2014-02-24 |
| 来信内容 | 2014年2月16日中午12：00左右开始在新城市购物广场四楼巴比克牛排馆用餐，因当时人较多故当店服务员将我们一家三口安置在角落的两人坐加了一个位置.用餐结束后提示服务员结账，但过去二十多分钟也没有人来搭理我们，我就去洗手间，儿子与爸爸在店内继续等待。因为确实无聊儿子就在用餐附近走动，刚好服务员过来结账因菜单结算内容及金额与我们实际用餐内容有差异，我老公就与他们核对这时，儿子就滑倒在地上并当场流血，那时才发现那里有一具灭火器箱子就在我老公座位后面座位离墙很近，因为在角落而且有绿色盆景挡着，当时服务员领我们过来也没有提示，周围也没有提示标志。我回到用餐位置时，店内员工及值班经理围一大堆在我老公周围，我老公用餐纸捂住儿子伤口，没有人说去医院，一直在推卸责任，而且还叫我们付完账才准走，那时我大发火领着儿子就要到医院，没有店员跟过来一起处理。我们在这家餐厅消费，餐厅的不规范经营，餐厅内缺乏对各类警示标志的张贴，同时未尽到对幼小顾客的关注。当问题发生时，一味的推卸责任，良心何在？我在该店消费，餐厅方有责任和义务保证我们的人生财产及安全。如果当时他们能积极的参与孩子的损伤的急救，我们可能会好受一些，现在我坏着对这家餐厅的无限仇恨，写下这封信，请区领导核实，我要求餐厅方承担孩子的医疗费用及下颚3CM左右伤口的后续治疗费用。我及我的家人将根据区委领导及相关部门的处理意见，同时保留对该餐厅的法律追诉权力，为了孩子我们将不惜一切代价与新都区这样毫无良知的餐厅经营者抗争到底，适时我们将这样的行为在微博、网络，新闻媒体进行曝光，让更多的人知晓这样的商家，看他怎么在新都继续经营。急盼回复，为谢！ |
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| 回信人 | 安全生产监督管理局 | 回信时间 | 2014-02-26 |
| 回信内容 | 朱女士，您好！ 根据您反映的“关于对新都区新城市购物中心四楼无良心的餐厅经营行为的谴责”一事，我局认为是一起民事侵权案，属民事关系调整解决的问题，不在我局履职范围，不宜以生产安全事故或生产安全违法行为予以处理。建议通过司法途径处理。 |
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| 回信人 | 商务和旅游局 | 回信时间 | 2014-03-18 |
| 回信内容 | 朱女士，您好！ 您的来信已收到，首先对您的孩子表示慰问，希望小朋友可以早日康复！关于您在问题中反映的诉求，不属于我局权限管辖范围，建议您通过通过司法途径解决。 |
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