进入三月，消费者权益维护再度被置于聚光灯下。平板售后服务标准因即将出台而备受关注，众多平板企业此时纷纷升级服务体系以吸引消费者。但平板售后服务仍是维修短板，在平板价格一降再降之际，售后服务质量能否保证也成为消费者的担忧。 平板电视降价造市的同时，维修服务标准尚存真空。
售后问题成投诉焦点
记者日前从广州市家电维修协会获悉，协会接到消费者投诉称，2005年购买了一台国内知名品牌等离子电视，到现在使用了一年半的时间，但是从新机送达家里后，安装人员刚离开就出现不能正常显示的问题，到现在已经更换了四次，目前正面临第五次换机器的困扰。消费者投诉称，商家坚决不退货，只给更换，要退就按使用时间进行折旧，退回款项很少。消费者表示，当时签订的保修时间是两年，两年之后怎么办？他已经完全不信任该品牌的质量，却也没有办法摆脱。
目前液晶和等离子电视并未列入“三包”服务范围，而消费者购买这些产品后一旦出现质量问题，多数厂商都在互相推诿。相关标准缺乏、主要零部件的保修期限短、更换屏的材料费过高、维修陷阱较多、产品的设计寿命向短的方向发展、信息误导多、通用零部件少等问题已经成为消费者诟病平板的种种原因。
中国消费者协会副秘书长武高汉指出，平板电视售后服务远远不是几年保修这么简单的问题，诸如使用寿命、关键器件使用年限等等，由于缺少相关的规定，平板电视已成为近期消费者投诉的“重灾区”。 特价机或潜伏陷阱
近两年来，各大厂商在对平板彩电的销售方面不遗余力，在价格上一再创造新低，32英寸液晶电视甚至打出3999元的价格，此外，厂商联合推出的特价促销、返券促销活动前赴后继。32、37、42英寸等主流机型价格一再拉低。记者从卖场了解到，消费者对特价机也特别热衷，冲着特价机而来的比比皆是。
但是，有国内企业人士表示，平板电视打出超低特价，除了企业价格策略外，也可能是采用了低价屏，老机型清货，样机抛售、或者在配件部分降低了采购标准等等。
