平板电视价格一降再降，激烈的竞争迫使厂家主动转打服务牌——国产彩电厂家海信日前宣称，该品牌重庆地区平板电视显示屏的保修期，由行业通用的所谓一年延长至三年。此期限与传统电视“三包”期一致。
多年来一致沿用的传统彩电“三包”规定中，至今关于等离子、液晶等平板电视的维修服务没有明确界定，厂家和商家根据自身情况，执行的是不同的服务标准，以致与消费者之间的纠纷不断。不少平板电视消费者遭遇“买得起修不起”的尴尬。
据了解，彩电厂家此前自定的保修期一般为1—2年。而海信推出的新售后服务标准，平板电视整机包修1年，显示屏保修期由1年延长为3年，今年4月3日前三年内购买的产品都将享受这一服务。
保修延长至3年成本肯定增加，海信此举会不会是挖个陷阱自己往里跳？海信方面承认，显示屏的成本几千上万元不等，保修期延长为3年，如遇到显示屏出现问题，可能换屏费用与购新机价格差不多。但正常情况下，平板电视使用寿命远远超过3年，因此厂家仍有利可图。
至于为何在行业中率先打起服务战，据称仍是市场竞争激烈所致。据悉，两年前，市场上的平板电视品牌只有10个左右，如今，大大小小的品牌已达二三十个。为赢得市场，各家都在价格上厮杀，可降价不是唯一和最终的办法。
对此服务战，国产彩电品牌目前有2家表示“正在考虑”，合资品牌则表示“暂无跟进想法”，有厂家更指责海信此举是在“作秀”，能否真正实现保修3年还有待市场检验。
