日期:2014-07-22 22:45
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详细介绍
信息标题
明圣天然气公司乱收费
来信人姓名
文洪建
来信时间
2014-07-14
来信内容
今年6月30日我到明圣天然气公司登记了天然气改管申请，工作人员给了我一个改管师傅的电话，7月3日我老婆联系改管师傅到翠蝶湾进行改管，改管师傅不到半个小时只是把我原先的管子下下来换了个接向，图方便没加管，管没改到位，还收了我们310元（同在大丰的改管才100多，我楼下同样户型的是260），并且还没给任何发票和收据，我老婆问他们要，他们说开气时一起给，今天我到明圣去反应情况，最初，听他们的职员说，原先我们片区改管的负责人好像是因为违规被开除了。又给我重新安排了一个师傅，师傅去看了说还要100元才改。这里我想问，为什么他们乱收费并且没把事情做好的后果还由我来买单？下午我又把情况反应给他们所长，他们所长更无赖，让我拿出交费凭证，还让我说出当初改管责任人的明字、电话等，难道一个所长不知道自己手下的人员吗？还说这事不归他管，并且说话态度恶劣，还让我去投诉，好像谁也不怕，没人能管他们似的。还把我像踢球一样踢给了另一个叫李某的人，李某又说这事情归所长管。我想问，这样的垄断企业，这样的飞扬跋扈，这样在人民群众头上作威作福，真没有谁能管住他们了吗？
回信人
发改局
回信时间
2014-07-21
回信内容
同志：您好！您反映“明圣天然气公司乱收费”的信访件收悉。收到信访件后，我局立即责成四川省明圣天然气有限责任公司调查处理所反映的问题。现将有关情况回复如下：据了解，明圣公司正在积极调查此事，并与您取得了联系，将有关情况对您做了解释说明，消除了误会，与您达成了一致。公司表示，如果相关情况属实，将对有关人员进行严肃处理，同时责成改管工作人员立即整改，并对多收的50元将安排退还给用户。2014年7月21日，我局工作人员对您进行了电话回访，告知您相关情况，您对我局工作态度表示满意，对明圣公司的处理意见表示接受。此复！