日期:2014-09-24 12:14
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联系方式
公司:成都家电售后服务维修中心 [未注册]
姓名:赵经理
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详细介绍
信息标题
东郡湖楼盘销售混乱
来信人姓名
赵禹博
来信时间
2014-09-15
来信内容
本人近期准备在东骏湖购买住房，8月在实地考察楼盘后交付了定金，并初步确定购买东骏湖33号楼9层某住房。东骏湖的工作人员说9月份才开盘销售，于是我们满怀希望等到9月13日开盘选房。9月13日早晨我们一家在9点就到了售楼部等待，并领取了号牌，号牌号码为40号，直到10点半左右才进入到售楼部，期间购房顾问告诉我们说9楼有购房者已经选购了，问我们13楼和16楼能否接受，我们一家商量后明确告诉东骏湖购房顾问9楼及以上的住房除13、14、17、18楼外，其他的都可以考虑，并明确告诉购房顾问希望购买16楼，并请购房顾问给我们计算了房屋价格。在我们一家进入购房部后让人气愤的事情就发生了，先是无人接待，然后在等待十多分钟后，购房顾问告诉我们16楼也已经没有了，只有13、14、17、18楼，问我们要不要，期间我看见有购房者拿着41号的牌号标签在签约，签的就是16楼，就是我们想要购买的住房，随后我们与东骏湖的售楼经理进行沟通，要求其对此事作出解释，并对他们这种及其不负责任的做法进行道歉，当时东郡湖的售楼经理就说了三个字“不可能”，只是告诉我们他们去协调解决，但是直到今天也就是9月15日东骏湖方面还是没有一个答复，似乎就想要冷处理了。我就想问问我们的行政部门几个问题，第一这种行为是不是对消费者的不负责任，或者说是不是一种消费欺诈，我们的政府部门是不是应该管一管；第二，对于他们这种行为对我们心里造成的伤害是不是应该进行道歉，是不是应该进行反思，是不是应该把这件事解决好？对于东骏湖方面我要求第一对此作出书面解释，第二赔礼道歉，第三拿出解决此事的诚意来，不要在那里高高在上，以为冷处理就能拖过去了！！！在此我希望我们的行政部门要规范开发商的行为，不要让新都人民伤了心，谢谢！！！
回信人
房管局
回信时间
2014-09-24
回信内容
赵禹博，你好！你的来信已获悉，现回复如下：关于你的来信问题，我局工作人员与该开发企业相关人员取得联系，并告知你的来信问题，该开发企业表示会与你本人取得联系，进行协商解决你的问题。此复