日期:2014-10-17 17:15
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详细介绍
信息标题
投诉中国农业银行
来信人姓名
岳健伟
来信时间
2014-10-14
来信内容
尊敬的书记您好我的工资卡试单位在区农行新中路支行开户的，当时农行工作人员没有仔细核对开户信息就开卡，导致账户信息上的“建”和我身份证上的“健”字不同而拒绝办理业务。期间我多次找到该行并提供身份证要求更正帐户名，但该行每次都推委称不是他们的责任不予办理账户更名，难道我的户口簿和身份证都不能作为证明自己身份信息的证件了吗？我现在办贷款买房要求提供账户流水，但名字与身份证不符贷款办不了。作为一个金融单位因为自己开户不严谨不审核造成的错误还不予以更正，还刁难客户！麻烦书记将我的情况向相关职能部门反映下，确实很着急老百姓买个房子不容易
回信人
银监会
回信时间
2014-10-17
回信内容
岳健伟：您好！经农行新都支行核实，您持身份证到网点要求打印借记卡户名为岳建伟的明细，因户名不符未能打印，经翻阅当年档案，该户为2007年1月11日四川冶金机械厂代发工资户，当时是由冶金机械厂提供U盘，负责提供户名，农行于2007年1月11日qekn0009批量开卡，共计1783户。2014年10月16日网点请示省分行营业部分管网点的监管经理后，联系提供单位四川冶金机械厂出具的误将职工岳健伟错写为岳建伟的证明，本人填写承诺书出示相关证件后为您办理了账户重归业务，并打印账户流水，您对此表示满意。此复。