日期:2014-11-09 17:41
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价格:未填
发货:3天内
联系方式
公司:成都家电售后服务维修中心 [未注册]
姓名:赵经理
手机:028-83085150
详细介绍
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保修政策：全国联保，享受三包服务
保修期：整机1年，主要部件3年
保修方式：客户送修/上门维修
龙泉TCL液晶电视机售后维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有
多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的经验，而且还具备良好的职业
素质和高度责任感。中心始终本着至城服务、以致求信的宗旨，锐
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龙泉TCL液晶电视机维修中心服务流程：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待
节假日不休息，保证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我中心维修收费标准，不夸大故障，杜
绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外
地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(龙泉TCL液晶电视机维修中心)维修的机器一律实行保修，保
修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中
心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我中心再次维修
此机器时，享受维修费半价待遇.
(8)建立回访制度：定期对我中心维修过的机器使用情况以及我中心的服
务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的务工作
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