”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”二公开：)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见三到位：)服务后清理现场到位)服务后通电试机演示到位)服务后向用户讲解使用知识到位四不准：)不喝用户的水)不抽用户的烟)不吃用户的饭)不要用户的礼品五个一：)递上一张名片)穿上一副鞋套)配备一块垫布)自带一块抹布)提供一站式产品通检服务一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它大金家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。