旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。常见故障：一、空调漏电、空调器外壳带电;、电源线绝缘层破坏而与金属外壳相碰使其带电;、感应带电。二、空调不制冷(热)、氟利昂不够;、供电的电压不够;、空调的功率不够以致于不制冷(热);、外界环境温度过高导致空调不制冷(热);、空调长时间不清洗保养;、室外机与室内机之间的铜管过长。三、空调漏水、新安装空调加长排水管漏水、长期没有清洗保养而造成空调漏水、空调缺氟造成空调漏水昆山麦克维尔中央空调售后维修服务热线：小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修；抢修小组，可随时到现场抢修。实行先检查故障，再报所需费用，*维修排除的政策。故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可选择放弃维修。*限度给客户自由选择权。在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。在维修或安装作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件可返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。