所以空调无法制冷。.建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率.建立用户满意率调查表。.收费方面：严格执行武汉格力空调总部售后服务中心报修服务小时受理中心制定的《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。格力空调总部售后维修全国服务区域：北京、天津、上海、重庆、乌鲁木齐、拉萨、银川、呼和浩特、包头、赤峰、南宁、柳州、桂林、北海、哈尔滨、大庆、佳木斯、牡丹江、长春、吉林、公主岭市、沈阳、大连、丹东、营口、石家庄、唐山、邯郸、秦皇岛、保定、张家口、承德、廊坊、沧州、济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、聊城、章丘、南京、镇江、常州、无锡、苏州、徐州、连云港、淮安、盐城、扬州、泰州、南通、宿迁、合肥、淮南、阜阳、淮北、马鞍山、杭州、嘉兴、湖州、宁波、金华、温州、丽水、绍兴、福州、厦门、泉州、莆田、广州、深圳、汕头、惠州、珠海、揭阳、佛山、中山、东莞、湛江、海口、三亚、昆明、贵阳、遵义、成都、绵阳、德阳、攀枝花、南充、遂宁、长沙、衡阳、岳阳、武汉、宜昌、黄石、荆州、荆门、咸宁、孝感、郑州、洛阳、开封、信阳、南阳、鹤壁、商丘、驻马店、太原、运城、西安、咸阳、延安、宝鸡、兰州、西宁、南昌、上饶、张家港选择我们的理由：理由一、三免服务：检查免费；修不好免费；保修免费。理由二、三公开：服务政策公开；故障点公开；收费标准公开。理由三、三省服务：省时，随叫随到服务及时；省心，技术过硬客户放心；省钱，免为客户省钱。理由四、三先后：先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；先确诊后报价，根据故障定价公平合理；先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。理由五、三不修：无安全保障的不修，安全工作放首位；不治根不修，维修必须除病根，不给客户留后患； 无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。