日期:2021-07-25 16:44
价格:未填
联系方式
公司:乌鲁木齐普田燃气灶售后服务维修点
发信:点此发送
姓名:普田客服(女士)
电话:（0991）8311614
传真:400-666-1443
地址:新疆乌鲁木齐市友好北路288号
详细介绍
日立空调售后加氟保养服务网点_网点（400-666-1443），
全天服务.只要您拨打公司的小时服务热线，我们公司将在时间为您服务，并相信您的选择是正确的--
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售后维修服务流程：
、热情接待，当顾客有问题或误会时，应热情耐心给予解释、说明，不得顶嘴、 争吵。言语适度 ，举止大方。
、保持维修场所的清洁，注意个人卫生、形象，上班时间要求穿工作服，工具摆放规范，仪器仪表定点放置。
、认真检测、修理，急顾客所急、想顾客所想，当面定价，当面修理。
、爱护用户家电，轻拿轻放，摆设规范齐整。
、商品修理完成后应主动通知用户，并详细说明该商品的故障原因，修理部位、更换零件及所需费用。
、更换元器件不得以假乱真，以次充好，不无故拖延时间，不乱收费，更换元件价格超过修理费时应征得用户同意，更换下来的零配件应退还给用户。
、实施服务的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品 ，不用用户的肥皂和毛巾，洗手后并将用户的洗手盆冲净。
、在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生，如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成 后应擦试打扫干净。
、对维修完成的商品要主动擦试干净，并调整到用户所的状态，对用户提出的问题要耐心说明 、主动演示
、修理完成后请用户在《服务工作单》上填写意见并签字确认，但不得强迫用户。
、认真做好服务登记，保留完整的记录，不得私自给用户留个人电话号码。
、在保修范围内不得以任何名目向用户收取任何费用。
日立空调点不着火的解决方式。