日期:2021-08-06 15:08
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公司:成都德意售后服务维修点
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伊莱克斯空调售后维修(海淀区车道沟统一客服维修点)（400-666-1443）， 伊莱克斯维修电话| 北京龙潭湖统一小时客服中心伊莱克斯空调服务中心所有维修、安装人员都有*劳动部颁发的等级证书。并每年接受各厂家的维修培训，进过严格考核， 审批合格上岗。当你在家用机上看到“E”故障时，和伊莱克斯四代多联机一样都是通讯故障，但是维修的方法有所不同。.故障概述通讯故障时，室内机显示“E”，整机停止运行。若通讯恢复正常且压缩机停足分钟，则整机才允许恢复正常运行。. 故障原因上电开机S内，内机不能收到外机发送的数据；或者运行过程中，还续分钟室内机没有接收到室外机发送的正确数据，则产生通讯故障E。可能的原因有：内外机不匹配，外机电器盒故障，内外机还接线故障，内机主板故障，电源干扰等。E故障的解决办法如下：. 售后一般处理办法（见后页流程图）一、内外机不匹配新机通讯故障、首先检查内外机还接线是否接对。、根据内机包装箱上的型号标记或者室内机右侧面的铭牌上的整机型号确定所配外机。如果不匹配，请更换正确的内外机。二、万用表检测：外机电源输入不正确在内机上电开机后，如果外机等待分钟都没有反应，请使用万用表测试外机输入电源电压是否正确：使用万用表交流电压档，表笔正负极分别接到接线板的 与N，检测电源电压是否在～VAC之间，且无快速波动。如果没有电压输入（电压OV），请测试内机接线板处的L-N 电压是否正常，如有输出电压，更换内外机连接线。无输出电压，请更换内机主板。如果电压输入不正常（不在上述范围内）请通知当地供电部门处理。三、多功能变频空调调试仪判断、断开内机侧的内外机连接线（内机侧的零火线及通讯线），用“多功能变频空调调试仪”接入内机，开机运行，看内机是否正常运行。如不正常，更换内机主板，如OK，进行后面的测试。、断开外机侧的通讯线（黑色），“多功能变频空调调试仪”接入外机侧的接线板。使用调试仪开机运行，看外机是否能正常运行，如不正常，更换外机电器盒。如同样OK，更换内外机连接线。注意：内外机连接线是否正常的判断取下内外机连接线，用表测试各条线上癿阻抗是否正确，一般*为几Ω？测试线与线间癿阻抗是否正确？火线（棕色）与通讯线（黑色）之间，零线（蓝色）与通讯线（黑色）间，正常情况下阻抗为MΩ以上或无穷大，出现故障时阻抗为几MΩ或者更低。后面分享两个维修案例一、接错线导致的E案例 、故障现象 接网点反馈，用户家一台变频空调，开机显示E，维修工使用变频检测仪检测发现为外机通讯故障，更换外机电器盒后，还是显示E，后又更换内机电器盒，依然显示E。 、故障分析 ①现场上电试机，外机不启动，内机显示E故障，查看更换配件编码无异常。 ②排查外机接线情况，发现电器盒接线错误，滤波板输入电源线（零、火线）错插在电抗器上，电抗器连接线错插在电器盒接线板上。 ③接错线后，内机电源V接入直流侧，外机主板不得电（如下图）, 无法与内机进行通讯，报E故障。 、故障解决 将线调整正确后故障排除。 、问题总结 ①更换室外电器盒后，如果外机指示灯不亮，一般都是电源接错导致供电异常。 ②目前生产的挂机中，已取消了外置电抗器，如有老机型需要接电抗器的线请按照电路图接线。 、案例反思 如何识别电路非常关键，附上电路图的主板标识。二、间断性显示E案例 、故障现象 网点维修工反馈，用户使用分体变频空调，开机运行两三分钟时内机出现E，外机停止工作，分钟后机器恢复正常，运行两三分钟后故障再次出现，此现象一直循环出现。 、故障分析 ①空调运行后报E通讯故障，售后维修人员经过检测，发现外机电器盒故障并更换。 ②更换电器盒后，上电试机，运行三分钟后内机出现E ，重复出现E保护。 ③原本是报E故障，维修后变成间断报故障。 ④导致原因肯定更换电器盒时出现错误。 ⑤检测各接线全部是正确的。 ⑥检查负载和端子绝缘是否损坏，发现外机接线端子通讯线对外壳短路，原来是在换电器盒时接线端子的螺钉用错了，导致了通讯线与外壳接触。 、故障解决 更换外机端子，并重新正确使用螺钉。 、问题总结与反思 通讯线对地短路一般用户家电源会跳闸，出现不定时E故障，原因可能螺钉没有与外壳完全接触或者是用户家没有漏电保护。