日期:2021-08-21 21:24
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联系方式
公司:北京LG售后服务维修中心
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姓名:北京LG(先生)
电话:010-65407889
手机:18611692224
地址:北京市：东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山、门头沟、房山、通州区、顺义、昌平、大兴、怀柔、平谷
详细介绍
昌平东小口格尔玛集成灶售后电话-（北京安慧桥统一网点）（400-666-1443）， 格尔玛集成灶客户服务中心，全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，*程度的保证为客户提供坚强的物质保障。为及时高效地满足客户需求，公司已在国内设置了北京龙潭湖、顺义杨镇、海淀区中关村、北京十八里店、土桥、海淀区万泉河、北京潘家园、顺义新国展、北京东大桥、北京十八里店等多个维修办事处，以保证在小时内及时到达工程现场。 服务内容: ()售前：产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定()售中：钢结构制作指导、显示屏安装指导 、产品培训()售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投诉处理 售后服务公约: ()礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。()服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。()严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。()上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。()服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。()现场维修条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。()服务结束后，客户在安装维修记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。格尔玛集成灶客户服务中心