气表电池是否有电等。
若仍然不能打火，请联系燃气公司或物业进行查看维修。
还有一种原因是由于壁挂炉内部的点火电极和火焰感应电极积碳严重。
这种因素大部分是因为壁挂炉缺少造成的，此时需要用户联系厂家的售后服务中心对壁挂炉进行专业清理工作。
燃气壁挂炉除了供暖外还能提供生活热水，是一种一机两用的采暖设备。壁挂炉在夏季和冬季运行时略有不同，壁挂炉夏季只提供生活热水，而冬季既可以提供生活热水也可以供暖，家庭用户在不同的季节应该熟悉不同的燃气壁挂炉使用。
生活热水水龙头打开，壁挂炉会自动点火。循环泵驱动壁挂炉内主回路里的热水在主热交换器和辅助热交换器之间进行循环，辅助热交换器将热能从封闭循环的水路传递给进口的冷水。生活热水水温低于℃，能够防止水垢的生成。热水将供给，直至水龙头关闭。关闭水龙头后，水泵和风机将继续运行一段时间，壁挂炉里的冗余热量。
当有采暖需求时，壁挂炉会自动点火。循环泵驱动壁挂炉供暖回路里的热水在主热交换器、管路、散热器之间进行循环。控制自动调节器的热输出，以采暖的需求。当采暖水温逐渐升高，接近设定温度时，燃气阀的供气量逐渐，既节省能源率。温度达到设定要求时，器熄火，壁挂炉回复到待机状态，等待响应下一次采暖需求，而水泵和风机将继续运行一段时间，壁挂炉内的冗余热量。
燃气壁挂炉的主要功能是供暖，生活热水一般只作为辅助功能出现，也有不少用户使用热水器或结合太阳能提供生活热水，不同的户型不同的人群不同的季节燃气壁挂炉的使用都不尽相同，在实现壁挂炉功能的同时应该做到更加节能。