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热水供应正常但无采暖时，应检查： 采暖控制旋钮是否打开?如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求?采暖正常但没有热水供应时，应检查： 通往热水器的冷水阀门是否全部打开?是否该龙头堵塞?检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出如果在检查完以上各项后，热水器仍然能运行;或者在开关电源三次后热水器仍然能正常工作，请与公司售后服务部联系