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相关凭证。电器属于*规定的三包商品，除明确与商家的约定外，电器整机自收到之日起三包期限内若出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。消费者购买、使用电器产品时如果发生消费纠纷，合法权益遭受损害的，要及时拨打热线或登录全国平台进行投诉维权。